Email biz-push.1j@icloud.com
and you will get a reply. Please say which iPhone you have, which language
the app is in, and which city you have chosen — almost every question
about a time depends on those three.
A time in the app differs from the one my shul uses
Candle lighting is calculated for the city you chose, using that city’s own
custom where it has one — forty minutes before sunset in Jerusalem, Petach
Tikvah and Beit Shemesh, thirty in Haifa, Tzfat, Netanya and most other Israeli
cities, twenty-two in Tel Aviv, Bnei Brak and Ashdod, twenty in Beer Sheva,
Chicago, Skokie, São Paulo and Rio de Janeiro, and eighteen everywhere
else — every figure as Chabad.org publishes it for that city. A
community a few miles away can hold a different custom, and some shuls publish
a fixed time all year. If your shul’s time differs consistently, follow your
shul.
How do I change my city?
Settings → City. There are one hundred and seven cities. “Use my current location”
sets it from where you are, and the app asks for location permission only when
you tap it — it never asks on its own.
Why do the holiday dates not match another calendar?
Settings → Rite. Outside Israel, a second day of Yom Tov is kept, which
changes both the dates and which days work is prohibited. Switching that
setting moves everything at once.
My reminders are not arriving
Settings → Notifications shows whether iOS has been asked, and whether it
said yes. If iOS has refused, the app cannot ask again — open the iOS
Settings app, find Luach Or, and turn Notifications on there. Reminders fire in
the clock of the city you have chosen, not the phone’s.
Where is my data, and can I move it to a new phone?
On your phone, and nowhere else. Settings → Save a copy of my data writes
a file with your personal dates, your loved ones and their Hebrew names, your
notes, collections, favorites and reading marks. Add it on the other device
with Add data from a file. Adding a file only ever adds — nothing already
there is changed or removed.
Which texts does the app follow?
Chabad practice. Texts are checked against published editions before they
ship, and scripture, translations and holiday notes are credited to their
sources inside the app — Settings → About.
I found a mistake in a text
Please write. Say which entry, which line, and what it should say. Errors in
a prayer matter more than anything else in the app and are fixed first.
Reporting a problem
Useful things to include: what you did, what you expected, and what
happened instead; the date and city involved if it concerns a time; and a
screenshot if you have one.
Privacy
The app collects nothing. The full policy is on the Privacy page,
which the bar at the top of this page opens.
Поддержка
Luach Or · обновлено 7 сентября 2026
Напишите на biz-push.1j@icloud.com
— и вы получите ответ. Пожалуйста, укажите модель iPhone, язык приложения
и выбранный город: почти каждый вопрос о времени зависит от этих трёх
вещей.
Время в приложении отличается от времени в моей синагоге
Время зажигания свечей рассчитывается для выбранного вами города по его
собственному обычаю, если такой есть. Например, в Иерусалиме, Петах-Тикве и
Бейт-Шемеше это сорок минут до захода солнца; в Хайфе, Цфате, Нетании и
большинстве других израильских городов — тридцать; в Тель-Авиве, Бней-Браке
и Ашдоде — двадцать две; в Беэр-Шеве, Чикаго, Скоки, Сан-Паулу и
Рио-де-Жанейро — двадцать. В остальных случаях — восемнадцать минут. Для
каждого города приложение использует значение, публикуемое Chabad.org.
У общины в нескольких километрах может быть другой обычай, а некоторые
синагоги публикуют одно фиксированное время на весь год. Если время вашей
синагоги отличается постоянно, следуйте своей синагоге.
Как поменять город?
Настройки → Город. В списке сто семь городов. «Использовать моё
местоположение» выбирает город по тому, где вы находитесь; разрешение на
доступ к геопозиции приложение запрашивает только когда вы нажимаете эту
кнопку — само оно никогда не спрашивает.
Почему даты праздников не совпадают с другим календарём?
Настройки → Обычай. В диаспоре соблюдается второй день йом-това, что
меняет и даты, и дни, в которые работа запрещена. Переключение этой
настройки меняет всё сразу.
Напоминания не приходят
Настройки → Уведомления показывают, спрашивало ли приложение разрешение у
iOS и был ли дан ответ «да». Если iOS отказала, приложение не может спросить
снова: откройте приложение «Настройки» iOS, найдите Luach Or и включите
уведомления там. Напоминания приходят по часам выбранного вами города, а не
телефона.
Где мои данные и как перенести их на новый телефон?
На вашем телефоне и больше нигде. Настройки → «Сохранить копию моих
данных» записывает файл с вашими личными датами, вашими близкими и их
еврейскими именами, вашими заметками, подборками, избранным и отметками о
прочитанном. На другом устройстве добавьте его через «Добавить данные из
файла». Добавление файла только добавляет — ничего из того, что уже есть, не
изменяется и не удаляется.
Каким текстам следует приложение?
Обычаю Хабада. Тексты сверяются с опубликованными изданиями до выпуска, а
источники Писания, переводов и заметок о праздниках указаны внутри
приложения — Настройки → О приложении.
Я нашёл ошибку в тексте
Пожалуйста, напишите. Укажите, какая это запись, какая строка и как должно
быть. Ошибки в молитве важнее всего остального в приложении и исправляются в
первую очередь.
Как сообщить о проблеме
Полезно указать: что вы сделали, чего ожидали и что произошло вместо
этого; дату и город, если речь о времени; и снимок экрана, если он есть.
Конфиденциальность
Приложение ничего не собирает. Полный текст политики — на странице
«Приватность», которую открывает панель наверху этой страницы.